تیم پشتیبانی قوی و سریع سامان بت به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی کاربران می باشد و به کاربران این امکان را می دهد که در هر ساعت از شبانه روز جوایز خود را برداشت بزنند. همچنین در صورت بروز کوچک ترین مشکلی در سایت، کاربران می توانند آن را با http://gg.gg/1b8gte