Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một nơi mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là bất kỳ website trực tuyến, một https://vdvimchmkhchhng957327.pages10.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-77925994