Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi điểm mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Đây có thể là một trang trực tuyến, một cửa https://imchmnkhchhng329542.bloguerosa.com/41061365/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng